Profile
-
キーワード
「人」にフォーカスして组织力を高める「人材マネジメント」
公司の业绩を高めるために
公司が业绩を伸ばすためには、ヒト、カネ、モノ、情报などさまざまな资源が必要です。特に公司で働く「ヒト」の要素は重要です。一人ひとりの従业员がスキルを磨き、モチベーションを高め、しかも同じ方向をめざして力を合わせること、つまり各従业员の「能力」「意欲」「ベクトル」の3つの要素の掛け算が、公司のパフォーマンス向上には欠かせないのです。
この「能力×意欲×ベクトル」を高めるために何が必要なのか、何をしたらよいのかを探究するのが、「人材マネジメント」です。
个人だけでなく「チーム」に注目
これまで人材マネジメントの研究対象は、个人になりがちでした。个人にどのような仕组みやルール、福利厚生の制度を作れば、彼らのやる気があがるのかに関心が集まっていました。しかし近年、人材マネジメントの対象は、个人だけでなくチームのあり方や人间関係の构筑にまで広がっています。
なぜなら、どんなに个人の能力やモチベーションを高めるための仕组みを作っても、职场の中で良好な人间関係が筑けなければ、公司がめざす成果に结びつかないことがわかってきたからです。离职の理由の中で人间関係への不満が多いことも、こうした状况を物语っています。
「年功序列」から「成果主义」へ
この背景には日本公司の人事管理の仕组みの変化があります。かつて多くの日本公司では、勤続年数や年齢によって昇进?昇格?昇给する「年功序列」を中心に人事の仕组みを构筑していました。この枠组みの中で先辈が后辈を教育?指导して成长させながら、上司と部下が同じ方向で一丸となって公司のミッション（使命）に取り组んできたのです。
しかし、バブルがはじけた1990年代以降、年功序列が崩れ、成果によって昇进や昇给が决まる「成果主义」が导入されました。その结果、社内での竞争が激しくなり、公司はそれまであまり気にする必要がなかった人间関係の构筑にこれまで以上に配虑しないといけなくなりました。人材マネジメントを通じた社内の人间関係の构筑方法が求められているのです。
人材マネジメントにおける「ソーシャルキャピタル」の重要性とは？
「ソーシャルキャピタル」とは何か
「ソーシャルキャピタル」は、ほかの学术用语と区别するために「社会関係资本」と訳されます。もともとは、社会学や政治学、开発経済学などの分野で使われていた概念で、「人と人との信頼関係や结びつきから得られる资源」を指します。
1990年代半ばにニューヨーク市长だったジュリアーノ氏は、当时、治安が悪かったニューヨークの地下鉄の落书きを消すことで治安を回復させました。もちろん落书きだけを取り缔まっただけでなく、未成年者の喫烟、万引き、花火や爆竹など軽微な事案を见逃さずに対処し、周辺の环境を落ち着かせたことで、人々に安心感と信頼感を醸成して、治安の回復につなげることができたのです。ソーシャルキャピタルを利用した好例と言えるでしょう。
人材マネジメントとソーシャルキャピタル
このソーシャルキャピタルの考え方を経営学、特に人材マネジメントに応用する研究が行われています。人材マネジメントとは、公司が目标を达成するために、従业员のスキルやモチベーション、组织の力を高めることを研究する学问です。
従业员のスキルやモチベーションを高めるためには、个々人の能力を上げるだけではなく、职场の中の信頼関係の构筑、すなわちソーシャルキャピタルの视点が必要かつ有効であることがわかってきたのです。
証拠に基づいた人事施策の実行へ
例えば、仕事で行き詰まったときに、相谈できる人が社内にいる人、いない人、あるいは相谈できる人が复数人いる人と、1人しかいない人では、仕事の进め方や成长の度合いに差が出てくる可能性があります。また、ずっと同じ部署にいる人と、さまざまな部署に异动した人では、身につくスキルや人间関係の多様さに违いが出てきます。
こうした働いている人にとっては肌感覚でわかっていても、理论的にはわからない事例や実态を把握し、分析して、「社内で信頼できる人を作り上げる仕组みを构筑すること」「异动の有无?时期?タイミングを最适化すること」も、人材マネジメントの重要な研究テーマなのです。
高校生?受験生の皆さんへのメッセージ
人が公司の中で成果をあげるために必要な要素は、「能力?意欲?ベクトル」の3つで、しかもこれらは掛け算で考える必要があります。掛け算なのは3つのうち1つでも欠ければ、公司にとって大きな成果は望めないからです。「ヒューマンリソースマネジメンント」はこれらに働きかける学问です。ヒューマンリソースマネジメントは、细かい违いはありますが、大学によっては人材マネジメント、人的资源管理论などと言われます。この学问は公司だけでなく、部活动や学级活动、アルバイトの场面にも役立ちますから、ぜひ学んでみてください。
梦ナビ编集部监修